在网站建设过程中，错误提示是否用友好语气而非指责是一个值得深入探讨的问题。错误提示是网站与用户交互的重要环节，它不仅要传达问题所在，更要考虑到用户的感受。友好的错误提示能够让用户在遇到问题时保持良好的心态，而指责性的错误提示则可能会引起用户的反感，甚至导致用户放弃使用该网站。
友好的错误提示有助于提升用户体验。当用户在操作网站时遇到问题，友好的提示会让他们感受到网站的关怀。例如，当用户输入错误的密码时，提示“您输入的密码可能有误，请再次确认一下哦”，这种语气会让用户觉得网站在帮助他们解决问题，而不是在指责他们的错误。
友好的错误提示能够增强用户对网站的信任。如果网站总是以友好的方式与用户沟通，用户会认为该网站是专业且负责任的。这对于建立长期稳定的用户关系非常重要。比如，在用户提交表单信息不完整时，提示“您的表单部分信息还未填写，补充完整后就可以顺利提交啦”，会让用户感受到网站的贴心。
指责性的错误提示会降低用户的满意度。当用户看到诸如“你输入的内容完全错误”这样的提示时，会感到被冒犯，从而对网站产生负面印象。这种负面情绪可能会导致用户不再愿意使用该网站，甚至会向他人传播不良评价。
指责性错误提示不利于问题的解决。用户在面对指责时，往往会产生抵触情绪，而不是积极去解决问题。例如，当用户上传文件格式不符合要求，提示“你上传的文件格式不对，别乱传”，用户可能会因为这种指责而感到沮丧，从而放弃上传文件。
以某电商网站为例，在用户下单时，如果库存不足，原来的提示是“没货了，别下单了”，导致很多用户不满。后来将提示改为“很抱歉，该商品目前库存不足，您可以关注后续补货信息哦”，用户的投诉率明显降低，下单转化率也有所提高。
1. 友好错误提示是否会增加网站开发成本？
一般不会。友好错误提示主要是在提示语言上进行优化，不需要额外的技术开发成本。只需要在设计错误提示文案时多花一些心思，对现有的提示信息进行修改和完善即可。
2. 如果用户多次犯同样的错误，还需要用友好语气提示吗？
仍然需要。即使用户多次犯同样的错误，友好的提示依然能够保持用户的积极性。可以在提示中适当提醒用户之前也出现过类似问题，如“您之前也遇到过这种情况哦，再检查一下这里的信息可能就没问题啦”。
